TERMOS DE USO

Bem-vindo ao site da Monarcar. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os seguintes termos e condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de prosseguir.

1. ACEITAÇÕES DOS TERMOS
Ao utilizar o site da Monarcar, você concorda em cumprir e respeitar estes Termos de Uso, bem como nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com quaisquer termos aqui estabelecidos, solicitamos que não utilize nosso site.

2. DEFINIÇÕES
Usuário: Qualquer pessoa que navegue ou utilize os serviços oferecidos no site da Monarcar.
Site: Refere-se ao endereço eletrônico www.monarcar.com.br.

3. USO DO SITE

3.1. CADASTRO
Para realizar compras ou acessar determinados recursos do site, pode ser necessário efetuar um cadastro, fornecendo informações pessoais verdadeiras, precisas e completas. O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

3.2. IDADE MÍNIMA
O uso do site é destinado a pessoas com idade mínima de 18 anos. Menores de idade devem obter consentimento dos responsáveis legais para utilizar o site e realizar compras.

3.3. CONDUTA DO USUÁRIO
Ao utilizar o site, o usuário compromete-se a:

• Não violar quaisquer leis ou regulamentos vigentes.
• Não transmitir conteúdos que sejam ofensivos, difamatórios, obscenos ou que violem direitos de terceiros.
• Não disseminar vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
• Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações da Monarcar.

4. PROPRIERDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo presente no site, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos e software, é de propriedade da Monarcar ou de seus licenciadores, sendo protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer uso não autorizado do conteúdo sem prévia autorização por escrito.

5. COMPRAS E PAGAMENTOS

5.1. PREÇOS E PROMOÇÕES
Os preços e promoções disponíveis no site podem sofrer alterações sem aviso prévio. A Monarcar reserva-se o direito de modificar ou descontinuar produtos e serviços a qualquer momento.

5.2. FORMAS DE PAGAMENTO
As formas de pagamento aceitas estão detalhadas em nossa Política de Pagamentos e Entregas. Ao realizar uma compra, o usuário concorda com os termos e condições referentes aos pagamentos.

6. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
As condições para trocas e devoluções estão descritas em nossa Política de Troca e Devolução. Recomendamos que o usuário leia atentamente antes de efetuar uma compra.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Monarcar envia seus melhores esforços para manter as informações do site precisas e atualizadas. No entanto, não garantimos a precisão ou integridade do conteúdo. O uso do site é por conta e risco do usuário. A Monarcar não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do site.

8. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
O site pode conter links para sites de terceiros. A Monarcar não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário leia os termos e políticas dos sites acessados através dos links.

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO
A Monarcar reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e a continuidade do uso do site após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. CONTATO
Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Endereço: Estrada Francisco da Cruz Nunes, 372 -loja 107 - PIRATININGA - NITERÓI - RJ

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Monarcar, prezamos por transparência, qualidade e respeito.
Por isso, criamos uma política simples e justa, para que você tenha total confiança em cada compra.

1. Prazo para Solicitação
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Aceitação
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso e em perfeitas condições;
• Conter todas as embalagens originais, lacres, manuais e acessórios;
• Estar acompanhado da nota fiscal da compra.

Produtos que apresentarem uso parcial, violação do lacre ou alteração da embalagem não serão aceitos para devolução.

3. Procedimento

• Solicite o atendimento pelo WhatsApp oficial ou e-mail informando o número do pedido e o motivo.
• Nossa equipe irá enviar as instruções e o endereço de postagem.
• Após o recebimento, o produto será avaliado e, em até 5 dias úteis, informaremos o resultado.

4. Reembolso ou Troca

• O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• Caso deseje, você poderá optar por crédito em MonarCoins para futuras compras (vide nossa política de cashback).
• Em caso de troca por outro produto, será cobrada ou devolvida a diferença de valor.

5. Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito dentro de 30 dias corridos, realizaremos a substituição ou devolução conforme análise técnica.

Nosso compromisso é com a sua satisfação.

Na Monarcar, cada cliente é tratado com respeito, confiança e prioridade.

INDIQUE E GANHE

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MONARCOIN — O CASHBACK OFICIAL DA REALEZA AUTOMOTIVA

Compre, ganhe e volte com poder.
A MonarCoin é a moeda digital oficial da Monarcar - o seu cashback oficial da realeza, criada para transformar cada compra em uma vantagem real.

Aqui, cada compra é um investimento que retorna pra você em MonarCoins — e te conecta ainda mais à experiência premium da Monarcar.

##COMO FUNCIONA
Toda vez que você compra na Monarcar, parte do valor volta pra você em MonarCoins — a nossa moeda digital exclusiva de cashback.
Essas moedas se acumulam automaticamente na sua conta e podem ser usadas créditos e desconto real em novas compras, dentro do site.

Na prática:
Você compra, acumula créditos como cashback e volta pagando menos.
Simples, direto e totalmente integrado à sua experiência Monarcar.

COMO USAR SUAS MONARCOINS

1. Finalize sua compra normalmente.
2. Na tela de pagamento, selecione “Usar Cashback”.
3. Escolha quanto deseja utilizar — parte ou todo o saldo.
4. Veja o desconto ser aplicado na hora, direto no valor do carrinho.

Quanto mais você compra, mais vantagem acumula.

REGRAS BÁSICAS DO PROGRAMA

• O valor em MonarCoins/cashback é calculado automaticamente em cada pedido aprovado.
• Os créditos ficam disponíveis após a confirmação do pagamento.
• Você pode usar suas "MonarCoins" quando quiser — sem mínimo obrigatório.
• A validade dos créditos é de 180 dias, a partir da data de crédito.
• O acúmulo é ilimitado e visível na sua área do cliente.

CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES

• Se um pedido for cancelado ou devolvido, as "MonarCoins" em forma de cashbacks geradas serão estornadas automaticamente.
• Se o pedido tiver sido pago com "MonarCoins", os créditos usados serão restituídos na mesma moeda, mantendo o prazo original de validade.

###TRANSPARÊNCIA E ÉTICA

• As "MonarCoins" são pessoais e intransferíveis.
• Não possuem valor monetário fora do site.
• A Monarcar reserva-se o direito de ajustar regras e benefícios mediante aviso prévio.
• Tentativas de uso indevido, cadastros falsos ou fraudes resultam no bloqueio do programa e perda de créditos.

DICAS DE OURO

• Fique atento às campanhas especiais, onde produtos selecionados geram cashback turbinado em MonarCoins.
• Combine suas MonarCoins com promoções e cupons para maximizar a economia.
• Acompanhe seu saldo e aproveite antes que expire — realeza não deixa oportunidade passar.

###POR QUE A MONARCOIN É DIFERENTE
A MonarCoin é mais do que cashback — é um símbolo de exclusividade e reconhecimento.
É o jeito Monarcar de retribuir quem valoriza qualidade, tecnologia e o brilho de um carro bem cuidado.

MonarCoin — o benefício secreto da realeza automotiva. Quem descobre, nunca mais quer comprar de outro jeito.